Вопросы-ответы

Кто Ваш основной клиент?
Наш основной клиент — это дизайнеры и архитекторы, юридические лица и корпоративные, сетевые клиенты.
Для каких помещений подходит Ваш материал?
В основном, мы продаем коммерческие напольные покрытия, рассчитанные на длительный срок эксплуатации. Такие напольные покрытия используют в офисах, гостиницах, торговых центрах, казино, театрах, больницах и т.д.
Можно ли у Вас купить коммерческие напольные покрытия в розницу, для дома?
Да, можно, но нужно понимать, что вы переплачиваете за высокую износоустойчивость, которая, по сути, не нужна в домашнем сегменте.
Что можно у Вас купить для домашнего использования?
Для домашнего использования мы предлагаем Виниловую плитку, Натуральный линолеум, Ковролин.
Какой пожарный сертификат необходим для коридоров и зон эвакуации?
В такие зоны требуется пожарный сертификат КМ2 или КМ1.
Как нам убедится в том, что Ваша компания действительно дистрибьютор?
Подобная информация размещается на сайтах производителя, в разделе, где купить. Также вы можете найти фирменные сертификаты от производителя на нашем сайте. Если вы не нашли убедительных доказательств, вы можете написать запрос производителю или позвонить ему.
Так вы Дистрибьютор или Импортер?

Это зависит от Завода, если Завод имеет представительство в России или локальное производство, мы являемся дистрибьютором, так как таможенное оформление и доставку до нашего склада производит производитель на условиях DDP.

Если Завод не имеет представительства, то мы забираем материал самостоятельно на условиях EX Works в месте, где расположен сам Завод и также самостоятельно производим таможенное оформление и доставку материала.
Почему мы не можем купить у Завода сами?
Заводы работают через дистрибьюторов, так как их цель обеспечивать производство, дистрибьюторы обеспечивают продажи. Самостоятельно завод не в силах работать со всеми клиентами в мире, так как сложно создать такой штат сотрудников. Даже если ваш проект очень большой, Завод переключит Вас на одного из дистрибьюторов в Вашем регионе.
Вы работаете с НДС?
Да, мы работаем на классической системе налогообложения.
Как нам убедится в Вашей надежности?
На нашем сайте вы можете найти множество благодарственных писем от известных и крупных компаний. Мы всегда готовы предоставить Вам учредительные и бухгалтерские документы для анализа. Также мы можем дать живые контакты наших клиентов, для рекомендаций.
Почему ваши прайсы в Евро?
Мы закупаем продукцию у Европейских предприятий, которые работают в Евро, из-за колебаний в курсе, мы не можем фиксировать цены в рублях, так как до реализации некоторых объектов может пройти больше года, и фактическая цена может измениться.
У Вас есть Шоу-рум?
Да, наш Шоу-рум находится в том же здании что и офис, по адресу: г.Москва, ул. Сходненская, дом 6
С какими заводами вы сотрудничаете?
Компания ЮнионМарт сотрудничает с фабриками Desso, ITC, Balta, BIG, Carus, BFS, Forbo, Tarkett, Gerflor, Radici, Lino Fatra, Grabo, Eurocol, Homa.
Есть ли у Вас Китайские производители?
Нет, мы не работаем с Китайскими производителями, у них нет необходимых сертификатов и испытаний.
На какую почту отправлять заказы?
Основная почта info@unionmart.ru
Вы доставляете товары в регионы?
Да, мы доставляем наши Товары во все регионы РФ, а также в СНГ.
Как стать вашим дилером?
Пришлите Ваш запрос на электронную почту info@unionmart.ru, Вам ответит первый освободившийся менеджер.
Вы продаете на отрез?
На отрез мы продаем только натуральный линолеум и ковролин из складских коллекций.
Делаете ли вы оверлок ковровых покрытий?
Да, делаем.
Делаете ли вы раскрой ковролина под размеры?
Да, делаем.
Делаете ли вы ковролин по необходимому нам дизайну и цвету?
Да, делаем. На фабриках Бельгии и Италии, при заказе от 100 м2, также вы можете выбрать технические характеристики ковролина.
Какие скидки вы можете предложить?
Мы всегда стараемся дать нашему клиенту лучшую цену, однако, чтобы дать Вам максимальную скидку от цен на сайте, нам необходимо знать объем необходимого материала, после чего мы согласуем его с производителем и дадим Вам окончательную стоимость.
Что будет если ваша продукция оказалась бракованной?
Такие случаи крайне редкие, но даже с Европейской продукцией такое случается. В этом случае вы составляете претензию и присылаете ее нам, мы в свою очередь отправляем ее производителю и осуществляем замену бракованного материала, либо возвращаем вам деньги, на Ваш выбор. Если брак был обнаружен в гарантийный период, например спустя год, мы производим замену материала, а также производим необходимые работы по его замене.
Можно ли посетить Ваше производство в Европе?
Да, постоянные клиенты нашей компании, дизайнеры и архитекторы приглашаются на трех дневные поездки по Европейским производствам. Для этого необходима Виза и Загранпаспорт, вы оплачиваете только авиабилеты.
Как я могу убедится, что материал, который я хочу купить, действительно у Вас есть?
Перед покупкой вы можете посетить наш склад и осмотреть приобретаемый материал по адресу: г. Химки, Вашутинское шоссе, дом 1
Как я могу убедится, что ваши специалисты по укладке действительно профессионалы?
Наши укладчики ежедневно выполняют работы по укладке коммерческих напольных покрытий, совершенствуя свое мастерство. Также они обладают современными инструментами и оборудованием для работ любой сложности. Ежегодно укладчики подтверждают свой опыт в школах производителей материала и строительной химии, получая соответствующие сертификаты, которые мы можем Вам предоставить.